联系方式总览

本站(cqsf.cq-css.com)提供多种联系方式,覆盖玩家咨询、服主收录、投诉举报、商务合作四类需求。为确保你的问题能被快速处理,请根据需求类型选择对应的联系渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间(UTC+8)。

玩家咨询与投诉

  • 客服邮箱:[email protected](占位)
  • 投诉举报邮箱:[email protected](占位)
  • 在线客服:网站右下角"在线咨询"按钮,工作日9:00-23:00
  • 玩家交流群:QQ群 123456789(占位),群内禁止发布其他私服广告

服主收录与商务合作

办公地址

  • 地址:中国·某省某市某区某路XX号XX大厦X层(占位)
  • 邮编:000000(占位)
  • 收件时间:工作日10:00-17:00(仅接收书面材料,不接受上门咨询)

需要说明的是:本站为线上信息平台,日常运营以线上沟通为主,办公地址主要用于接收正式函件和合作材料。玩家咨询和服主收录请优先使用邮箱或在线客服,响应速度更快。

工作时间与服务承诺

本站各渠道的服务时间与响应标准如下:

渠道服务时间平均响应时间处理时限承诺
在线客服工作日9:00-23:008分钟当场解答或转交专员
玩家咨询邮箱7×24小时接收4小时(工作时间内)24小时内回复
投诉举报邮箱7×24小时接收6小时(工作时间内)1-2个工作日核实并反馈
服主收录申请7×24小时接收1个工作日1-2个工作日完成审核
商务合作邮箱7×24小时接收1个工作日3个工作日内回复

我们的服务承诺包括三条:第一,所有玩家投诉都会得到明确回复,无论是否受理;第二,投诉核实为真的服务器,24小时内下架并公示;第三,服主收录审核不收取任何费用,审核结果以邮件通知,不通过会说明具体原因。

节假日期间,在线客服可能调整为10:00-20:00,邮箱渠道正常接收但响应时间可能延长至48小时。春节假期(除夕至初六)期间,仅投诉举报邮箱保持每日查看,其他渠道响应时间延长至72小时。

按业务线分类的联系指引

为帮助你快速找到对口负责人,以下是按业务线划分的详细指引:

玩家服务线

服主服务线

商务合作线

常见问题快速解答

Q1:提交收录申请后多久能通过?

审核周期通常为1-2个工作日。如果提交的信息不完整(如缺少开区时间、没有官方网站、版本描述模糊),审核人员会邮件通知补充材料,补充后重新计算审核时间。审核通过后,服务器信息会在对应版本频道展示,展示位置根据玩家访问数据自然排序,不接受付费提升排名。

Q2:为什么我的服务器收录申请被拒绝了?

常见拒绝原因有五种:一是无法验证开区时间(如只写"今日开区"没有具体时间);二是登录器安全扫描未通过(发现捆绑软件或高危行为);三是版本描述与实际不符(如标称1.76实际是1.85);四是该服务器此前有未处理的玩家投诉;五是同一服主短期内重复提交多个服务器。拒绝时我们会邮件说明具体原因,修正后可重新提交。

Q3:投诉一个服务器后,多久能看到处理结果?

我们会在收到投诉后1-2个工作日内完成核实。核实方式包括:实际登录测试、联系服主核实、查看其他玩家反馈。确认属实的,服务器信息会在24小时内下架,并在站内"黑名单公示"页面展示。如果投诉涉及充值欺诈等严重问题,我们会保留相关证据并向其他玩家发出预警。

Q4:本站是否收取收录费用或推荐费用?

不收取。本站的服务器收录、信息展示、开区提醒、玩家评测等所有面向玩家和服主的基础服务均免费。我们唯一的收入来源是有限的商务合作(如版本专区冠名),且合作方必须通过评测审核,不影响玩家看到的自然排序结果。任何以本站名义收取收录费、推荐费的行为均为假冒,请举报。

Q5:如何举报假冒本站的网站或人员?

请将假冒网站域名、截图、聊天记录等证据发送至投诉举报邮箱,邮件标题注明"假冒举报"。我们核实后会采取包括但不限于:站内公示、向域名注册商投诉、向搜索引擎提交侵权投诉等措施。同时提醒玩家:本站唯一域名为 cqsf.cq-css.com,其他任何相似域名均与本站无关。

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